|
انتظر 90 دقيقة قبل اتخاذ أي قرار
نسيج/ خاص: العاملون من دون شك أذكياء ويتصرفون في بعض الأحيان من دون أن يشعروا بحماقة تؤدي إلى استفزاز وغضب المدير العام. هكذا يبتديء الدكتور (Robert Shaler) الفصل الخاص بكتابه (Conflict Resolution) يصر فيه المؤلف على أن المديرين مهما كانت الظروف والملابسات ونوعية الحدث عليهم الانتظار لمدة (90)دقيقة قبل اتخاذ أي قرار أو حتى قبل أي استجابة أولية لهذا الاستفزاز. |